FAQ
Q
送料について教えてください
A
お買い上げ金額が3,300円以上で全国一律送料無料となります。
クリックポストを利用しますので、そのサイズに入りきらなかった場合は二つに分けてお送りすることもあります。
ご了承ください。
その際の送料はこちらが負担致します。
Q
ペットを飼っていますか。
A
ペットは飼っていません。
Q
煙草を吸いますか。
A
家族にも喫煙者はいません。
Q
糸の色褪せ、色落ちについて
A
化学染料を使って手染めしています。
中性洗剤を使って優しく水洗いをお願いいたします。
強い中性洗剤は色落ち、色褪せの可能性があります。
色止めはしておりますが濃い色のものは色落ちしやすいです。他のものに色移りする可能性がありますので洗濯の際はご注意ください。
また長時間水に浸けたままにしておきますと色滲みすることがあります。
そちらにもご注意ください。
Q
営利目的の購入、転売、商品利用について
A
営利目的の購入、転売については禁止とさせていただきます。
商品利用はしていただいても構いませんが、その際の色落ち、色褪せその他のトラブルについては一切責任を負いませんのでご了承の上ご利用ください。
Q
コンビニ決済、キャリア決済について
A
ストアーズからも説明書きがあると思いますが、上記の決済は+300円別途支払手数料が購入様負担で必要のようです。
ご了承の上、決済方法をご選択ください。
Q
発送、到着までの日にちについて
A
一応ストアーズからは7日以内に発送、ということになっております
即日、翌日には発送を心がけております
クリックポストでの発送になりますので2~3日お時間をいただきます
Q
返品、返金について
A
申し訳ありませんが商品不備以外の返品はお断りさせていただきます